Bei einem Kauf von DVD Rohlingen kann ja eigentlich nicht schief gehen.
Aber Die Bestellung, die Info darauf und die problemlose Abholung und Bezahlung im Shop hat mir gefallen.
Insgesamt gesehen eine gute Firma
Müllner Karl

Nachdem ich nun schon einige Artikel dort besorgt habe, folgendes:
die 1-3 Tage werden insoweit eingehalten, dass jemand in der Zeit anruft und den endgültigen Lieferzeitpunkt bekannt gibt, der wurde auch eingehalten !
Jedoch würde ich bei Bestellung mit 1 Woche LZ rechnen.
Stornierung wurde auch problemlos akzeptiert.

Insgesamt sind die Leute dort nett und bemüht.

Habe übers Internet (Homepage von MTS) das Mobile Telefon LG GW620
bestellt. Die Info über den Bestellvorgang, die Abwicklung, die Paketverfolgung, die Infos von meinen Fragen wurden prompt geschickt. Die gesamte Abwicklung hat keine Fragen offen gelassen, die Mitarbeiter waren freundlich und insgesamt hat alles auch im Detail ganz toll, unkompliziert und schnell funktioniert.

habe 3 x cd rohlinge bestellt aber es gab weder eine benachrichtigung, sind nch 3 wochen noch immer nicht geliefert
worden(lieferzeit 1-3 tage),nur die billigsten preise online stellen,
aber dann nicht liefern zu koennen finde ich fuer eine taeuschung
des konsumenten
hawidere
DERE

Korrekte, unbürokratische rasche Abwicklung
und gute Betreuung. Die Information über die Lieferbarkeit des
Produktes mittels mail war sehr prommpt und gut.

Ich bin echt überrascht, in der heutigen Zeit ein Geschäft gefunden zu haben, wo man nicht über den Tisch gezogen wird. Hoffentlich bleibt das so!!!!!

Die Lieferung der bestellten Ware war Superschnell, sie war auch Saugünstig und das Personal ist zu dem noch Superfreundlich, ich bestelle in diesem Shop gerne wieder.

und bin, da gerade in der Nähe, in den Shop. Den Artikel hatten sie auch und es war kein Problem, diesen ohne Onlinebestellung sofort zu erhalten (woanders schon erlebt). Die Mitarbeiter sind freundlich und das Geschäft sieht sehr ordentlich aus.
Einzig: ich bin mir eher sicher, das letzt Stück gekauft zu haben, im Onlineshop steht aber immer noch lagernd. Soll nicht mein Problem sein...

Diese Bewertung ist ungültig!

Ich habe ein FirewireKarte bestellt DC-FW800 PCI Express und eine PCI erhalten.

Nach meinen Recherchen und Erkenntnis, dass es zwei nahezu idente Karten gibt, (die eine ist PCI und die andere Express, doch beide heissen sie DC-FW800) habe ich auf der MTS-Shop Webseite noch einmal kontrolliert welche ich bestellt habe. Und die bestellte Karte hiess zwar DC-FW800 PCI, hatte jedoch bei der Schnittstellenart PCIe stehen.
Worauf ich wusste, ok ich habe die richtige bestellt.
(Ausserdem kam ich über den Link von geizhals zu der karte, bei dem ich definitiv PCIe wählte, da ich parallel bei E-TEC die gleiche Karte anforderte (weil ultradringend) und die mir die richtige lieferten > und da MTS es nicht schafften mir rechtzeitig (nach Reklamation) die richtige zu besorgen, musste ich die von E-TEC nehmen)

Der Artikel auf der Webseite wurde nach meiner Beschwerde und Anfrage auf Austausch des Artikels geändert und die Bezeichnungen richtig gestellt. Und die Antwort des MTS Shop war, das ich die PCI bestellt hab und nicht die PCIe.
Sensationelle Frechheit !
Und nun wälzen Sie ihre Fehler auf mich ab, der es doppelt büssen muss. Nicht nur das ich die falsche Karte erhielt, was mir ohnehin schon Mörderstress und Ärger bescherte - nein jetzt nehmen sie nicht einmal meine Karte zurück !!! (Ich war am DI vormittag im Shop und wollte mein Gled wieder)
Verklagen sollte ich Sie !
Wenn es mir nicht zu mühsam wäre wegen den 50€ noch mehr Ärger zu haben.
Und ich habe ja leider keine Beweismittel, da Sie ja die Webseite geändert haben inzwischen ! Unglaublich !
Meinen vollsten Ärger und Boykottaufruf haben Sie jedenfalls.

Ich wollte als Geburtstagsgeschenk ein Bluetooth-Headset von Nokia kaufen (BH-503), und zwar in Schwarz-Silber (es gibt auch eine Schwarz-Rote Version, die der Beschenkte aber nicht wollte). Im Onlineshop fand ich bei dem entsprechenden Produkt die richtige Nokia-Produktnummer für die Schwarz-Silberne Version, allerdings als Farbangabe von MTS-Shop nur die Abkürzung "sw". Ein Anruf bei MTS-Shop ergab nur, dass "sw" für "schwarz" stehen würde. Ich nahm an, dass es sich schon um das richtige Produkt handeln würde und bestellte es für die Abholung im Ladengeschäft. Im Onlineshop war angegeben, dass das Produkt im Außenlager lagernd und innerhalb von 1-2 Werktagen im Shop auf der Mariahilferstraße abholbar wäre. Bestellt habe im am Mo, 07.06.10 um 10:22, wofür ich auch promt eine Reservierungsbestätigung per Email erhielt. Wenn die Ware abholbereit wäre, sollte ich ein SMS und ein Email empfangen. Als ich zwei Tage später (am Mi) noch nichts davon bekommen hatte, rief ich bei MTS-Shop an und der Mitarbeiter am Telefon erklärte mir, dass bei ihm Fr als Liefertermin (für die Selbstabholung) vorgemerkt wäre. Auf die Frage, warum das länger dauere als die angegebenen 1-2 Werktage, räumte er Lieferschwierigkeiten aus Deutschland ein. Als ich bis Mo, 21.06. immer noch nichts von MTS gehört hatte, rief ich erneut an. Der Mitarbeiter am Telefon sagt mir, dass die Ware noch nicht da sein und Nokia selbst scheinbar Lieferschwierigkeiten und noch keinen Termin genannt hätte (also die Ware scheint nicht einmal im "Außenlager" in Deutschland tatsächlich lagernd gewesen zu sein...). Die ganze Zeit über war die Funktion "Meine Bestellungen" auf der MTS-Shop-Website, über die ich den Bestellverlauf hätte beobachten können sollen, nicht verfügbar (aufgrund einer Überarbeitung). (Auch heute, am 29.06.10 funktioniert diese Funktion noch nicht, wie ich gerade gesehen habe...)

Am nächsten Tag erhielt ich dann SMS und Email, dass die Ware nun im Shop abholbereit wäre. Als ich dann am Mi (23.06.) ins Geschäft kam, war die Ware tatsächlich da. Allerdings bemerkte ich erst nach dem Zahlen mit Bankomatkarte, dass das Modell in der falschen Farbe (nämlich schwarz-rot statt schwarz-silber) geliefert worden war. Der Verkäufer erklärte mir daraufhin, dass Nokia ihnen mitgeteilt hätte, dass dieses Headset nur mehr in rot-schwarz hergestellt werden würde (die Frage blieb allerdings offen, warum mich MTS-Shop nicht darüber informiert hatte...). Jetzt war für mich also die Frage, ob ich die Ware trotzdem übernehmen oder den Kauf stornieren sollte. Ich überlegte, ob ich nicht das Headset mitnehmen und den Beschenkten fragen sollte, ob er es behalten sollte, mit der Möglichkeit der Rückgabe bei Nicht-Gefallen). Der Verkäufer klärte mich aber auf, dass eine Rückgabe bei Abholung im Shop nicht möglich wäre (nur bei Versand), und so entschied ich mich für eine Stornierung meiner Bankomatzahlung (die mit nur zwei Tagen Verzögerung dann allerdings auch problemlos funktionierte).

Am selben Tag bestellte ich noch bei der Konkurrenz und erhielt das Headset in der richtigen Farbe ohne Probleme zwei Tage später...

Fazit: Die Informationen im Online-Shop waren unklar bzw. falsch. Rückgaberecht bei Abholung im Shop nicht vorhanden. => Nicht empfehlenswerter Online-Shop!

ich wollte mir eben ein paar SATA kabel bestellen die es bei geizhals um 64cent (Preisstand: 24.06.2010, 18:02:30 ) gab.

kurioserweise funktioniert der link zum shop zwar, es wird aber nur der titel jedoch kein produkt oder ein "kaufen" button angezeigt.

suche ich jedoch noch der eingetragenen bezeichnung und sortiere nach preis, kosten die günstigsten kabel 1,2€...

eine frechheit!

Es ist nun schon das zweite Mal, dass bei einem Einkauf die Angaben VOR der Bestellung mit dem Handling NACH der Bestellung nicht übereinstimmen, was die Bestell-Logistik betrifft.
Prinzipiell ins Stammbuch geschrieben: LAGERND bedeutet bei Geizhals i.d.R. NICHT "lagernd im Außenlager" (= D), wie hier interpretiert.
1-2 Tage = nicht gleich 2-4 Tage und auch dies nicht mit "ups, doch temporär nicht lieferbar" = 3 Wochen...
Aber auch: "LAGERND IM SHOP" bedeutet nicht "haben wir mal im Shop gehabt und hat jemand auszubuchen vergessen."
Verständigung, falls Artikel NICHT MEHR LIEFERBAR ist, heißt nicht, einen Artikel erst bei einem persönlichen Gespräch im Shop zunächst als "derzeit mit Lieferverzögerungen" zu definieren und dann über 2 Wochen zu warten, bis es dem Kunden zu blöd ist und er wiederum persönlich nachfragt: Artikel nicht mehr hergestellt = nicht mehr verfügbar. Dann kann er wohl aber kaum noch beim Distributor lagernd gewesen sein - oder?
Eine Meldung "das Bestellsystem wird überarbeitet", die die eigenen Bestellungen und deren Lauf nicht mehr nachvollziehen lässt - und dies über mehrere Wochen hinweg" ist auch nicht (mehr) wirklich vertrauenserweckend.
Auch nicht das "Lieferkrisenmanagement" im Shop selbst - alle Kasteln der Reihe nach öffnen, ob was da ist, kommt bei mir eigentlich nur vom 1.-24.12. vor...
Die bestellten Waren, die lieferbar waren, waren o.k., deren Preise detto - aber hier zu bestellen ist mir aufgrund der chaotischen Lagerwirtschaft in Zukunft zu nervig. Schade!

Bestellt wurde 1 Spindel zu 100 Stk. DVDs Verbatim -R. Die Lieferzeit wurde eingehalten, die Verfügbarkeit wurde mir mittels eMail und SM mitgeteilt. Die Übernahme der Ware war ausgesprochen problemlos. Der Verkäfer war sehr freundlich und kooperativ! Positiv ist noch zu erwähnen, daß Abholung möglich ist und Bezahlung per Bankomatkarte akzeptiert wird, so daß dem Kunden keine zusätzlichen Kosten erwachsen.

Laut Website (Rückgabe & Service):

Reklamationen - Bei defekter Ware oder Fehlkäufen versuchen wir immer eine kundenfreundliche Lösung für Sie zu finden.

Mir ist es nun mal passiert dass ich die falsche Kabellänge bestellt habe & leider erst nach dem Kauf den Fehler bemerkt habe.

Umtasch ist leider nicht wirtschaftlich, und wird daher nicht gemacht.
Ich denke schon, dass Kundenzufriedenheit wirtschaftlich ist.

Großes Plus für mich: alle meine Artikel sind Ende Mai "Lagernd im Außenlager, 1-2 Werktage ab Bestellung" und ich brauche nicht zu 3 verschiedene Shops laufen.

Ganz kleines Minus f.m.: alle meine Artikel durchschnittlich um je 60 Cent teurer als in anderen Shops

Ganz großes Plus f.m.: Die Waren werden nur reserviert. Erst wenn man den Artikel im Shop abholt und bezahlt entsteht erst ein rechtsgültiger Kaufvertrag. Will man die Ware nicht holen, “verfällt” sie nach 2 Werktagen.

Ganz ganz großes Minus f.m.: es ist Mitte Juni und ich habe weder eine E-Mail bekommen, daß die Waren zur Abholung bereit stehen, noch habe ich eine E-Mail erhalten, daß sich die Lieferung verzögert. Und ich habe in meinem Account bei Bestellungen immer stehen: “Die Funktion "Meine Bestellungen" wird derzeit überarbeitet und kann daher nicht abgerufen werden. Wir danken für Ihr Verständnis!“

Da ich keine Lust habe meinen reservierten Waren nachzulaufen habe ich jetzt 75% der Waren bei anderen Shops bestellt. Und die haben wirklich zu den angegebenen Lieferzeiten die Ware rausgerückt und auch noch billiger.

(Kleine Anekdote am Rande: Zufällig kam ich auf der Mariahilferstraße beim Shop vorbei. Ein wunderschönes Einkaufszentrum beherbergt einen sehr schönen, aufgeräumten und übersichtlichen mts-Shop. Die Miete muß dort sehr teuer sein. Ein Verkäufer saß drinnen, aber ich wollte ihn nicht wegen meiner Bestellungen belästigen. Im oberen Stock Richtung WC kam ich bei einem Büro vorbei. Da stand auf einem Schild eingraviert: mts-shop, mts-immobilien, mts-versicherungsmakler.
Sehr geehrter Herr Johannes Alt (Geschäftsführer), Sie haben lt. WKO 4 Mitarbeiter und sind mit 3 Gewerben im 7., 14. und 17. tätig. Sind Sie überfordert? Haben Sie keine „gscheiten“ Mitarbeiter, oder zu Wenig? Die Bewertungen beim Geizhals fallen in den Keller, weil sich die Kunden bei den Lieferzeiten einfach nur verarscht fühlen. Ich wünsche Ihnen Toi Toi Toi Alles Gute und gebe Ihnen einen guten Rat: Schreiben Sie bei allen Artikeln: “3-4 Wochen ab Bestellung”, wenn es früher ist, dann freuen sich wenigstens die Kunden, aber so ist der große Frust angesagt. Aber wenigstens können Sie die Verluste des Shops bei den anderen Geschäften abschreiben.)

Online ein paar Kabel bestellt keine größeren Schwierichkeiten
Zudem Sehr gute Technische Beratung wollte mir einmal infos für einen neuen MultimediaPC holen. Der Verkäufer hat mir sowohl alle vorteile als auch nachteile von fertigen MPCs Erklären können als auch die eines selbst zusammengestellen MPC. Auch wenn ich 2 Tage länger dann vermutlich auf das System warten werde wenn ich es bestell ist das noch recht Akzeptabel bei der Ausführlichen Beratung obwohl ich kurz vor Ladanschluss in das Geschäft gekommen bin. Ich find sie Top.

Mfg

F!3x

hab 2 ram-bausteine zum abholen bestellt, im shop stand 1-2 tage lieferzeit aus dem außenlager. 2 tage später krieg ich ne sms (sehr nettes service btw), dass das zeug da is. hin, gekauft, ende. insgesamt scheint der shop recht zuverlässig, gefällt mir...

Alles wie bei der Bestellung angegeben - perfekte Abwicklung - verkehrsgünstige Abholung möglich - U-Bahn und damit sollten die 20 Wörter Pflicht voll sein ...

Ich habe vor einer Woche einen Handyakku bestellt, der bis heute mit 1 - 2 Tagen Lieferzeit ausgewiesen wurde.
Erst nach Urgenz bekam ich gestern einen Anruf "der Akku trifft heute im Shop ein und ich werde benachrichtigt wenn er aholbereit ist".
Müßig zu erwähnen, daß natürlich KEIN Anruf kam und heute eine Woche nach Bestellung erfahre ich (nachdem ICH wieder angerufen habe), daß der Akku momentan gar nicht lagernd ist.
Für mich meine erste und letzte Bestellung in diesem unprofessionellen Laden.

Ich habe am 06.02.2010 DL Rohlinge bestellt, da MTS einer der günstigsten Anbieter war. Am 27.02. erhielt ich ein Mail, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, laut DPD wurde die Adresse nicht gefunden, MTS hatte aber angeblich die korrekte Adresse angegeben. Da sich MTS nicht um einen Neuversand bemühen wollte, sondern mir die Versandkosten einfach nochmal berechnen wollte, nahm ich das Ganze selbst in die Hand und kontaktierte DPD. Diese teilten mir mit, sie hatten MTS via Fax über die Unzustellbarkeit informiert, dieser reagierte nicht. Einen kostenlosen Neuversand könnte nur der Versender via Kundenservice beantragen. Nach eindringlichem Bitten kam er dem auch nach, mit dem Ergebnis, dass DPD dann auch noch den Rückversand verrechnete. Ich stehe hier zwischen 2 Fronten und MTS ist nicht gewillt, die Angelegenheit mit DPD zu klären oder seinen Fehler einzugestehen. Nun habe ich eine Rechnung über 20€ von MTS bekommen, angeblich Lagergebühren, wobei diese Lagergebühren den Warenwert schon fast übersteigen. Mir wurde mit einem Inkasso Büro gedroht, wenn ich den Betrag nicht bis 01.06. bezahle. Leider bin ich nicht der einzige Fall, bei dem es zufällig so unglücklich verlaufen ist, das beruhigt mich. Finger weg von diesem Händler!

Ich habe eine SSD (lagernd laut Shop) und ein SATA-Kabel (nicht lagern) zur Abholung bestellt. Eine Bestellbestätigung gab's nicht, am Nachmittag des nächsten Tages kam aber eine Mail, dass die SSD nicht mehr lagernd ist und ob sie beim Hersteller - zu einem höheren Preis - nachbestellt werden soll.
Mir ist meine Zeit zu wertvoll, um mich mit Webshops über Bestellungen zu streiten - außerdem haben auch andere Händler günstige Angebote.
Im Webshop war die SSD damals übrigens noch immer mit dem alten Preis als lagernd vermerkt.

ich bin mit dem mts-shop sehr unzufrieden. ich würde dort nicht mehr bestellen. dass, bei selbstabholung im laden der vertrag nicht ausschließlich per fernabsatz stattfindet und man somit das produkt nicht mehr zurückgeben kann, obwohl man via web bestellt hat, lasse ich mir noch einreden, aber unfreundlich brauchen die mitarbeiter dort deswegen nicht werden. nie wieder!

Diese Bewertung ist ungültig!

ich bin mit dem mts-shop sehr unzufrieden. ich würde dort nicht mehr bestellen. dass, bei selbstabholung im laden der vertrag nicht ausschließlich per fernabsatz stattfindet und man somit das produkt nicht mehr zurückgeben kann, obwohl man via web bestellt hat, lasse ich mir noch einreden, aber unfreundlich brauchen die mitarbeiter dort deswegen nicht werden. nie weider!

so ein praktisches feature. aber aktualisieren muss man sie auch. drei leute im geschäft, aber offenbar findet es niemand wert die potentiellen kunden im netz über den tatsächlichen produkt-vorrat zu informieren. die hin- und rückfahrt hätte ich mir sparen können.

Falsche Lagerstandsangaben im Webshop - keine Reaktion auf E-Mail.

Angeblich lagernde Ware bestellt, offenbar aber nicht verfügbar, keine Reaktion auf E-Mail.

Liebes MTS-Team!
Ich wollte nur einmal nachfragen, wie es mit meinem NAS ausschaut.
Ich dachte, wenn ich eine Ware bestelle, die im Geizhals im grünen Feld mit "lagernd" ausgewiesen ist, wird sie mir unmittelbar nach Bezahlung geschickt. Dass Ihr da eine völlig andere Sicht der Dinge habt, ist für mich sehr lehrreich. Nachdem Ihr schon seit 21.04.2010 über mein Geld verfügt und ich noch immer keine Daten auf meinem Kundenkonto vorfinde, stellt sich mir schön langsam die Frage, ob Ihr überhaupt Waren verkauft oder nur Zinsen sammelt. Vielleicht seid Ihr sogar ein Fall für den Konsumentenschutz und/oder meinen Rechtschutz?
MfG
PS.: Nachdem mir mein Rechtsanwalt das Geld wieder zurückgeholt hat, vergesse ich einfach, diese "Firma" weiter zu empfehlen

Ich habe schon einige Fachgeschäfte "probiert". Jetzt auch den MTS-Shop. Habe ein Gerät bestellt, laut Geizhals war der MTS-Shop vom Preis her im oberen Mittelfeld und der einzige, der als Lieferzeit 1-2 Tage angab. Angeblich war ein Gerät noch im Außenlager. Da ich das Gerät wirklich sehr dringend brauchte, habe ich den geringen Aufpreis in Kauf genommen und bestellt. Liefertermin während der Bestellung war auf den übernächsten Tag gesetzt. Für mich akzeptabel, da ich drei Tage Zeit hatte. Am ersten Tag kam nichts. Am zweiten Tag kam nichts. Ich habe am Nachmittag eine Mail geschrieben wo das Gerät denn bliebe, da der Liefertermin heute sei und ich das Gerät dringend brauchte. Keine Antwort. Am nächsten Tag kam irgendwann eine Mail, dass das Gerät frühestens Ende der Woche geliefert werden könne.

Wenn es tatsächlich im Außenlager wäre (ist laut Shop im übrigen immer noch so, vielleicht ein Wachsgerät zu Dekorationszwecken?!), dann wäre es wohl nicht zuviel verlangt das Gerät zum Laden zu bringen. Aber offenbar ist diese Art von Service nicht gerade eine Stärke des Shops, v.a. wenn ich mir die anderen Beiträge hier durchlese.

Habe vor 2 Woche dort ein Autoladekabel für mein HTC Desire bestellt. Es war der einzige Shop in Österreich, der das wirklich günstig lieferbar hatte.
Ich habe den Artikel bestellt und sofort per paypal bezahlt. Der Status dieser Bestellung war "Lagernd im Außerlager, verfügbar in 1-2 Tagen nach Bestellung".
Dies traf in keinem Fall zu. Ich habe vor einer Woche das erste Mal nachgefragt, wann meine Bestellung im Shop eintreffen werde, damit ich sie abholen kann.
Im Webshop stand bei meiner Bestellung dass Sie spätestens am 26.4. eintreffen sollte. (Am 25.4. nachgefragt).
Bis am Freitag erhielt ich keine Nachricht (mir wurde eine SMS aufs Handy versprochen, sobald der Artikel eintrifft).
Als ich am Freitag nachgefragt habe erhielt ich die Nachricht dass der Artikel auf Bestellung ist und in ca. 1-2 Wochen wieder geliefert wird.
Dann hat es mir gereicht und ich hab die Bestellung storniert.
Der Mitarbeiter meinte es war ein Anzeigefehler im Webshopsystem, dass dort noch ein Artikel verfügbar war. Diesen Status haben sie bis jetzt nicht geändert und deshalb werde ich sicher nicht mehr in diesem Shop einkaufen.

Fazit: Lieber bei einem Shop bestellen, wo es etwas mehr kostet, da erhält man im Regelfall die Ware viel schneller und ohne ärgern ...

Die Auswahl vor allem bei Kabeln und Adaptern ist wirklich einzigartig. Auch die Preise sind durchaus günstig. Allerdings darf man bei MTS nur bestellen, wenn man bereit ist mehrere Wochen bis Monate auf die Ware zu warten. Hier meine persönlichen tatsächlichen Lieferzeit-Erfahrungen bei den angegebenen Lieferzeiten (Selbstabholung):
"1-2 Tage": 2 Tage bis 2 Wochen
"3-4 Tage": 1 Woche bis 5 Wochen
"Lagernd im Abholshop": 1 Woche

Nicht berücksichtigt habe ich hier die Bestellungen, die ich aus Zeitmangel z.T. nach mehreren Wochen storniert habe.

Ausserdem sollte man immer nur einen Artikel pro Bestellung ordern. Wenn nämlich 1 Artikel schon lagernd ist, und man ihn abholen kommt, wird die Bestellung im Onlineshop als "geschlossen" angezeigt, und man hat keine Möglichkeit den Status der übrigen Artikel zu beobachten.

Habe diesen Shop via Geizhals ausgewählt, da die Lieferzeit mit 2-4 Werktage angegeben wurde. Sonntag bestellt ... die Ware sollte also spätestens Donnerstag (= 4. Werktag) abholbereit sein. Erste telefonische Nachfrage am Tag 2 - Antwort: "Ware sollte demnächst eintreffen". Zweite telefonische Nachfrage am Freitag (= 5. Werktag): "die bestellte Ware sollte innerhalb der angegebenen Zeit (max. 4 Werktage) abholbereit sein". Telefonisch hat mich nun heute der Einkaufsleiter bei MTS infomiert, was die Lieferzeitangabe betrifft ... "Sonntag bestellt - Monatag wird der Auftrag bearbeitet ... und Dienstag wäre nun der Tag 1" ... (und angeblich wäre es klüger gewesen, wenn ich am Montag anstatt Sonntag bestellt hätte) da kann doch etwas mit der "Zeitrechnung" nicht stimmen !!! Daher NEIN und nicht wieder !!! Habe nun vor einer Stunde bei Peluga bestellt und kann die Ware auch gleich abholen.

Diese Bewertung ist ungültig!

Ich habe einen Digitus NAS Server bei MTS vestellt. Er sollte bei Windows und Mac funktionieren.
Leider war das nicht der Fall.
Ich ersuchte um Aufzahlung auf einen Mac kompatiblen NAS Server.
Dabei wurde mir der neue NAS Server getestet zurück genommen.
Nach einer Woche wurde ich informiert, dass der NAS lagernd sei.
Ich fuhr von Eichgraben auf die Mariahilferstrasse. Dort teilte man mir mit, dass das Gerät wohl lagernd sei, doch der zuständige MA. die Gutschrift noch nicht ausgefüllt hätte.
Auch der GF liess sich nicht zu einer kulanten Lösung herbei.
Nachdem ich auf Grund der Aussage verärgert war und das Service des Unternehmens bemängelte, wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass man den Digitus NAS Server nicht zurück nehmen werde.
Ich habe mir dann bestätigen lassen, dass keine Stornogbühr (wie mehrmals von anderen Kunden bemängelt (20%))eingehoben wird und unsere Geschäftsbeziehungen hiermit beendet sind bestätigen lassen.
Ich kann nur sagen "nie wieder MTS Shop!) Die Waren sind teurer als anderswo und das Sevive ist zu vernachlässigen.
Die Mails (Korrespondenz) mit MTS habe ich zum Abrufen aufgehoben.

Mit freundlichen Grüssen

Peter Nothnagel

Da der Bilderrahmen SPF-85V in Deutschland kaum noch zu bekommen ist oder nur zu horrenden Preisen, hab ich mich mal entschieden diesen Rahmen bei einem Händler in Österreich zu bestellen. Bestellung, Kontakt und Lieferung hat alles bestens geklappt.
Nochmals Danke für die reibungslose Transaktion.

Die gelieferten Artikel waren in Ordnung, Preis ebenso.
Leider kann weder der Service noch die Lieferzeit hier mithalten - diese waren extrem schlecht!

Die bestellte Ware war ausverkauft, aber es gab diesbezüglich keine Reaktion vom Händler, weder direkt im Shop noch später per Mail oder Telefon. Auf meine Nachfrage (2 Wochen nach dem Bestelldatum) wurde mir mitgelteilt, dass ein Artikel ausverkauft sei und man nannte mir einen Ersatzartikel. Telefonisch und sicherheitshalber via Mail bestätigte ich, dass ich den Ersatzartikel anstatt des bestellten Artikels erhalten möchte.
Weitere 10 Tage später fragte ich wieder nach, wie es nun mit der Lieferung aussehen würde. Man erklärte mir, dass der ursprünglich bestellte Artikel nicht lieferbar sei ... die Absprache 10 Tage zuvor war also offenbar vollkommen umsonst, die hat wohl irgendwer verschlampt. Danach hat es nochmals etwa 2 Wochen gedauert, ehe die Kabeln bei mir waren, die Anzeige des Lieferdatums im Shop ein echter Witz. Absolut unbrauchbarer Service!

Ich hatte mir Anfang April Rohlinge von Verbatim bestellt. Laut Homepage waren noch 10 Stk im Shop vorhanden.

Am 16. April wollte ich mich über den Status meiner Bestellung informieren. Der Geschäftsführer Herr Alt schrieb mir das, der Spediteur nicht lieferte, weil ich angeblich nicht zuhause war (der Spediteur aber eine Nachricht hinterlassen hatte).

Da wir ein gewerblicher Betrieb sind haben wir den ganzen Tag geöffnet bzw. es ist immer ein Familienmitglied zuhause. Dies meldete ich auch an Herrn Alt und auch das ich keine Nachricht erhalten hatte. Seine Antwort war einfach: "Um Diskusionne zu vermeiden ... kümmern Sie sich selbst darum."

Auch bei der zweiten Lieferung war ich laut Spediteur und Herrn Alt wieder nicht zuhause. An diesem Tag hatte ich sogar meine Telefonnummer bzw. genaue Angabe meiner Position, auf der Haustüre, aufgelistet. Auch dies konnte oder wollte der Spediteur nicht sehen.

Herrn Alt war es auch egal, denn heute Freitag 23. April, bekamm ich eine Rechnung von 33,60 € wegen meiner Annahmeverweigerung. Er wird mir aber meine Bestellung, nach der Begleichung der offenen Forderung, erneut schicken.

Nach Gesprächen mit dem Konsumentenschutz, habe ich Herrn Alt angeboten, die Gebühren als Stornierungsgebühren zu begleichen um somit endgültig mit diesem Verkäufer abschließen zu können.

Meine Empfehlung an alle: Laßt die Finger von diesen Verkaüfer.

Bestellt wurde ein Garmin Oregon 200 samt MicroSD Speicherkarte im Gesamtwert von 288,48€ (inkl. Versandkosten) Bezahlt wurde per Sofortüberweisung.

Beides war lt. Website-Angaben binnen 1-2 Tagen lieferbar. Bloß entsprach das leider nicht der Realität, wie mir ein Mitarbeiter montags darauf (14.4.) mitteilte: Das Oregon 200 war nun doch nicht mehr lagernd, und könne auch nicht nachgeliefert werden, weil es nicht mehr vom Hersteller verfügbar ist.
Nun, Fehler können halten mal passieren... ich bat daher um eine Rücküberweisung des gesamten vorab bezahlten Betrags und setzte dafür eine Frist von 7 Tagen, die auch ohne Widerspruch hingenommen wurde.

Leider ist man beim MTS-Shop resp. E.ALT KG nun offenbar der Meinung, sich nicht an solche Fristen halten zu müssen. Erst recht dann nicht, wenn die ganze Sache eigentlich auf dem Mist des Händlers gewachsen ist (ich hätte das Gerät ja kaufen wollen, wäre es denn lieferbar gewesen!)

Dazu kommt nun - natürlich auf meine Initiative hin, denn MTS-Shop hat sich von sich aus nicht bei mir gemeldet, dass es vielleicht doch ein bißchen länger mit der Rückzahlung dauern könnte - noch ein eher lapidarer Kontakt zum Geschäftsführer, der sich seines Mailverkehrs zufolge leider außerstandes sieht, der Buchhaltung die entsprechende Zahlungsfrist zu vermitteln (sic!).

Nachdem ich hier offenbar mit meinen Erlebnissen nicht alleine bin, werde ich nicht lange fackeln, den Vorfall bei den einschlägigen Verbraucherschutzorganisationen melden, und nach der Mahnung ein Inkassounternehmen losschicken. Geschäftsgebaren wie das oben beschriebene müssen von Kunden rigoros sanktioniert werden.
Möge sich jeder selbst eine Meinung zum Geschriebenen bilden, meine Empfehlung ausgehend von meinen persönlichen Erfahrungen steht jedenfalls schon in der Überschrift!

Bin schwer enttäuscht. Der Webashop ist so schwer fehlerbehaftet das eine Bestellung ein Glückspiel ist.

Für die bestellten Adapter war eine Lagermenge von 100 Stück angegeben -> Reserviert und hingefahren. Meinte der Mitarbeiter, haben wir nicht lagernd und das mit den 100 Stück ist ein bekannter Fehler der (noch?) nicht behoben wurde.

Hab dann ein Mail an den Shop geschickt, um das anzumerken kommt als Antwort: Die anderen bestellen Artikel waren ja auch nicht lagernd, wozu regen sie sich auf (zumindest hab ich deren Mail so verstanden) Auf den fehlerhaften Webshop sind sie gar nicht eingegangen.

Also da kein Interesse der Firma besteht den fehlerhaften Shop zu verbessern, wars das für mich.

Ich kann jeden nur abraten.

Gekauft: Mushkin CL 6/8/6/24-1600 Mhz
Alles Top!
Hat super funktioniert und die Ware ist auch einwandfrei! (Laut memtest sowohl in Bios als auch Windows)
Läuft auf den besagten obrigen Einstellungen ohne Probleme!

Grüße

Canon i-SENSYS MF8450, Farblaser

Der Versand von 1-2 Werkstage laut Shop, dauerte fast 2 Wochen!!!
Versandspesen waren statt 5,10€ DPD, 126€ Spedition, da das Lager der Firma in Deutschland ist, und man den internen Transfer der Ware übernehmen muß!!
Der Preis der Lieferung im Onlineshop wurde bis heute nicht geändert!!!
Per Nachname wie Angegeben ging auch nicht, nur Vorüberweisung.
Ansonsten alles Top.

Techsolo PCMCIA-Sata-Card,
Abholung im Ladengeschäft kein Problem, Geschäft leicht zu finden dank guter Beschreibung auf der Homepage, Kundenparkplatz vorhanden;
übersichtliches Geschäft, viele Ausstellungsstücke wenn jemand seinen Einkauf in Natura sehen möchte...

freundliches, kompetentes Personal;
ich kenne vieler solcher Shops, dieser kommt zu meinen Favoriten.

einziger Kritikpunkt:
auf eine Mail-Anfrage wegen der von mir gewünschten Hardware (keine genauen Infos beim Hersteller zu finden) kam nur das obligatorische Bestätigungsmail:
"--Ihre Nachricht wurde erfolgreich an uns gesendet und an einen unserer Mitarbeiter weitergeleitet, wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern--"
mehr leider bis heute nicht, ich hoffe, dies war ein Einzelfall...
habe die Ware dann halt auf gut Glück gekauft;

ansonsten kann ich den Shop nur empfehlen !

Externe HDD war "plötzlich" nicht mehr lagernd, da reichen aber leider eine Bestellung und ein Telefongespräch nicht aus, sowas bemerkt man erst im Laden

Habe Ende Februar ein USB-Kabel bestellt (http://geizhals.at/a368644.html). Laut MTS-Shop-Homepage war das Kabel zu dieser Zeit im Außenlager lagernd und in 4-6 Werktagen verfügbar. So weit so gut..

Nach 2(!) Wochen Wartezeit - mittlerweile hatte ich die Hoffnung schon aufgegeben dass ich noch etwas von denen hören würde - erhalte ich eine Email, in der steht, dass sich das Lieferdatum um weitere 2 Wochen verzögern wird, weil sich der "Anliefertermin des Herstellers" geändert hat - ohne jegliche Entschuldigung für die Verzögerung. Was das allerdings mit mir zu tun hat ist mir ein Rätsel - meine Ware war doch angeblich im Außenlager lagernd?... Gleichzeitig wird aber auf der Homepage weiter dreist behauptet, dass das Kabel in 2-4 Werktagen verfügbar wäre...

Habe daraufhin meine Bestellung sofort storniert, das ist keine Art mit seinen Kunden umzugehen und außerdem lohnt sich der Aufwand wegen eines Kabels nicht.. Werde mir den Artikel jetzt beim Netzwerkshop besorgen, da hatte ich bis jetzt gute Erfahrungen.

FAZIT: FINGER WEG von diesem Händler, wenn man Wert auf fristgerechte Lieferung legt und nicht einen Monat (oder länger) auf seine Ware warten will...

lg ms

ich hab nun 4 mal versucht per email, telefon, hingehen, nochmals telefon ein 50m lankabel zu bestellen. es hat nicht funktioniert. ich kaufs jetzt woanders. war eigentlich frueher ne gute firma ... 2 wochen warten ist genug.

Bis hin zur RMA war alles ok (bekamm das Paket am 5.2.2010)
(ich bekamm eine Falschsendung, einen unkompatiblen Kühler),
schickte ihn das 1. mal züruck (Porto vergessen)(10.2.2010),
2.mal (Porto bezahlt)(16.2.2010).
Das Paket wurde am 18.2.2010 12:53 von E.Alt KG angenommen (beiliegend die Rechnung und meine Kontodaten).
Habe dann noch ein Par E-mails geschrieben, wann ich denn mein Geld überwiesen bekomme, bis heute keine Antwort.

vorerst Reservierung eines Nokia Daten- und Ladekabels über Internet. Rasche Bestätigung und danach Verlängerung der Reservierung, da ich den Termin nicht einhalten konnte. Kabel dann i.O. übernommen und ist inzwischen schon in Betrieb.

Ich habe einen USB Hub gekauf. Schnelle Lieferung. Gute Information über den Lieferstatus. Freundlicher Mitarbeiter. Ich kaufe gerne wieder bei MTS ein.

Diese Bewertung ist ungültig!

hatte schon einige male was bei mts bestellt (noch in der alten location)- diesmal hats leider nicht geklappt

hatte eine lan-kabel bestellt, dieses dann noch per email geaendert. nachdem ich nichts mehr hörte habe ich angerufen. telefonich wurde mir gesagt ich brauche nur vorbeikommen, es gibt genuegen kabel. als ich paar tage später dort war, war kein kabel dort und meine bestellung storniert. also nopchamls bestellen. nochmals hinfahren.

ich würde nur mehr hinfahren, wenn ich vorher schriftlich bestellt habe und die zusage gekommen ist, das die ware nun da ist.

die neue location in der stafa ist natuerlich zentraler als die alte ausserhalb vom guertel.

hoffe beim naechsten mal klappt es wieder besser.

Gewünschter Artikel war ein graues Cat6 Patchkabel 50m,
angeblich ist der Artikel im Aussenlager lagernd und innerhalb von 4 Werktagen
Ausschlaggebend für die Wahl des Shops war die Nähe zu meinem Arbeitsplatz, daher Selbstabholung und Barbezahlung gewählt.

Im nachhinein wollte ich den Lagerstand meines Artikels überprüfen. Die Bestellbestätigung enthält keinen Link auf die Artikelbeschreibung, die in der E-Mail angeführte Artikelbezeichnung gibt auf der MTS-Website einfach kein Ergebnis. Sortieren nach Preis funktioniert nicht richtig (habe versucht meinen Artikel wiederzufinden)

Abgesehen von einer Bestellbestätigung bisher kein Kontakt.

Fazit: Bin nicht gewillt länger auf so einen Artikel warten zu wollen u werde mir die Ware jetzt woanders besorgen.

Habe letzte Woche 4 Stk. DDR2 800 RAM bestellt.
Lagerstand war korrekt, Lieferzeitraum ebenfalls schnell genug, Verpackung bei Erhalt mehr als ausreichend.
Ware unbeschädigt erhalten, alles ok.

Nie wieder bei dem kundenservice.

Nach 5 Wochen im “service” gerät verschollen u. nur ausreden der fa. mts

Der geschäftsführer der fa. mts ist der einzige lichtblick, sehr freundlich u. bemüht.

meine geschichte: ich habe ein freisprecheinrichtung für einen festeinbau in ein auto gekauft. innerhalb weniger tage stellte es sicher heraus, dass die freisprecheinrichtung defekt ist. das fehlerhafte produkt habe ich zurückgebracht. es wurde mir mitgeteil, dass im normalfall innerhalb einer woche das gerät ausgetauscht wird. 3 wochen später noch immer keine antwort von der fa. mts.. keine email anruf gar nichts,... also rufe ich an mir wird mitgeteilt, dass für anfang nächste woche mein repariertes gerät erwartet wird. Ende Woche 4 ich rufe wieder an: nun wurde mitgeteilt in ganz europa gibt es keine freisprecheinrichtung ... es wird wohl noch eine Woche dauern. Woche 5 ich rufe wieder an: nun wurde mir mitgeteilt, es kann mir nicht mitgeteilt werden wo sich mein gerät befindet und das der zuständige für reklamationen in krankenstand ist! (da habe ich mich leicht veräppelt gefühlt - bei meinem auto ist nun seit 5 wochen das amaturenbrett offen....) Also rufe ich beim hersteller an, es kann ja nicht sein, dass es das gerät europa weit nicht mehr gibt!!! es wird ja überall anderes noch verkauft..., ok auskunft laut hersteller, es wurde nie ein defektes gerät eingesant - defekte geräte werden innerhalb von 1 woche längstens ausgetauscht!! Ok ich nun schon stinck sauer rufe wieder an,...an einem montag! Woche 5 ! wird mir vermittelt das sich die Fa. MTS am kommenden freitag um mein anliegen kümmern wird!!!! nach dem kommentar habe ich der fa. in ihrer filiale einen besuch abgestattet, glücklicherweise habe ich den geschäftsführer erwischt ( telefonisch nicht erreichbar, denn die auskunft am tel. ist gerade nicht da...) die unterstützung des geschäftsführers sehr freundlich u. bemüht er bot mir an gegen ein neues gerät zu tauschen...nur war keines lagernd... wir haben aber dann doch noch eine lösung gefunden ich habe nun ein gebrauchtes gerät mit einem leicht zerkraztem display - was mir aber nun egal ist, da ich nun endlich wieder mit geschlossenem amaturenbrett mit dem auto unterwegs sein kann....wer billig kauft, kauft halt teuer!! nie wieder! schade um den bemühten gf bei den mitarbeitern !!!

05.12. HDMI-Umschalter gekauft (€ 13,40)
07.12. funkt nicht, zurückgebracht. Austausch nicht möglich (obwohl weiter im Angebot)
10.12. Urgiert, 19.12. Urgiert
21.12. Gutschrift angeboten 28.12. Wandlung gefordert
02.01. Bankdaten übermittelt 15.01. Urgiert
01.02. Urgiert 02.02. MTS Verlangt IBAN und BIC
12.02. Urgiert 19.02. Betrag noch immer nicht überwiesen
Ich bin froh, nichts Teures gekauft zu haben