Musste ein Produkt retour senden und es wurde leider kein Retoursendeaufkleber mitgesandt. Ein Anruf beim Servicetelefon hat die Sache schnell geklärt und heute stand ein freundlicher Herr von DPD vor der Tür, der das Produkt kostenfrei wieder abgeholt hat. So wenig Aufwand hatte ich noch nie mit einer Retoursendung. Tolles Kundenservice!

Habe mir einen 32-Zoll-LCD Fernseher bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Die Abwicklung im Shop ist einfach und übersichtlich. Schon am nächsten Tag kam die Versandmitteilung und 2 Tage später wurde der Fernseher mit DPD geliefert.

Diese Bewertung ist ungültig!

falsche Beratung, am Telefon unverschämt, haben mir das falsche Teil verkauft und weigern sich es zurückzunehmen (weil es angeblich ja funktionsfähig ist), bestreiten auch die falsche Beratung.

Ich hab einen Samsung LCD bestellt und bekamm einen falschen Samsung Fernseher geliefert und mit dem ganzen hin und her schicken wart ich jetzt schon seit einem Monat auf meinen Fernseher!!!

Trotz der schlechten Bewertungen habe ich den Versuch gewagt beim T-Online Shop zu bestellen. Das Notebook war lagernd, Lieferstatus: sofort lieferbar, das wurde nach der Bestellung auch noch mal per email bestätigt. Doch das Notebook wurde nie geliefert, auch eine Anfrage per Email blieb unbeantwortet. Zum Glück wurde kein Geld von der Kreditkarte abgebucht, so muss ich zumindest nicht dem Geld hinterherlaufen. Fazit: nie wieder

Habe mir den Asus G73JH-TZ014V am Samstag den 17.07 bestellt und per Kreditkarte bezahlt.Am Montag war die Ware bereits versandt worden und am Mittwoch durfte ich mich übe mein neues Laptop freuen.

Die Kreditkarte wurde erst nachdem die Ware bei mir angekommen war belastet.

Zusammenfassend :

-Guter Preis / Sortiment
-Rasche Abwicklung
-Extrem schnelle Lieferung
-Zahlung per Kreditkarte möglich.

Fazit :

Gerne wieder.

Zwar lief die Bestellung völlig problemlos ab, teilweise sind auch wirklich ein paar Schnäppchen zu ergattern, aber das erhaltene Paket sieht aus als hätte man damit Fussball gespielt. Ich würde diesem Shop wirklich empfehlen, sich einen neuen Versandpartner zu suchen. Sonst wäre noch lobenswert zu erwähnen, dass man auch ohne Registrierung bestellen kann.

Ich habe vor kurzem einen Rasierapparat gekauft. Die Bestellung, Lieferung (2 Tage nach Bezahlen Gerät erhalten) usw. - einfach alles bestens gelaufen.

NIE WIEDER. Habe dort schon einige Male eingekauft. Wenn die Lieferung funktioniert sind die Preise ja auch günstig.
Kundenservice darf man aber keines erwarten.
Nach unzähligen Telefonaten und Mails musste ich über einen Monate auf die Rücküberweisung meines Geldes warten.

Zusammenfassung:

- Am 10.12.2009 habe ich eine Wäschetrockner mit Zubehör zum Gesamtpreis von 498,- bestellt.
- Am 11.12.2009 habe ich von Ihnen eine Versandbestätigung bekommen.
- Am 12.12.2009 erhielt ich einen Anruf der Spedition und ein verbindlicher Liefertermin am 15.12.2009 vereinbart. Eine frühere Zustellung war angeblich nicht möglich.
- Die Lieferung ist nicht erfolgt. Nach mehreren Rückfragen erhielt ich von Ihnen die Auskunft, dass sie selbst keine Telefonnummer Ihrer Spedition haben.
- Am 16.12.2009 wird meine Kreditkarte mit 498,- belastet.
- Am 7.1.2010 habe ich eine Nachricht einer Spedition auf meiner Mobilbox. Sie bitten um einen Rückruf wegen einer Zustellung. Hinterlassen aber keine Rückrufnummer.
Das Gerät war zu diesem Zeitpunkt schon lange storniert.

Habe mir unlängst ein 400 Eur Gerät gekauft ,bis auf ein paar Probleme beim Bezahlen, wo ich die Hauptursache im Chrome Browser sehe, ging alles reibungslos.

Das Gerät wurde schnell verschickt und war schon am nächsten Tag in Österreich

Die Verpackung war gut mit ausreichend Luftpolstern

Notebook bestellt am 11.3. (Nachnahme, Anrechnung von Flugmeilen), bereits am 15.3. zugestellt (Versand aus Deutschland). Prompte Bestellbestätigung, unkomplizierte und zeitnahe Paketverfolgung. Gerät funktioniert einwandfrei und entspricht der Bestellung. Einzig die Verpackung war etwas windig und an einer Ecke aufgerissen, gefehlt hat jedoch nichts.

Habe mir vor 4 Tagen eine Samsung Blu Ray Anlage HT-BD7255 gekauft - super Preis und 4 Tage später war sie auch schon in Wien.
Toll alles hat geklappt - auch super die Verssandgebühr von 6,50 € - und das für ein Paket mit 30 kg.
Also bei mir hat alles super geklappt - gerne wieder

Ich habe am 28.1.10 2 Stk Elektrische Zahnbürsten bestellt - und sofort bezahlt. Dies hat sich leider als großer Fehler erwiesen, weil seit der Bezahlung genau nichts geschehen ist.

Mehrmalige Anrufe mündeten in aussagelosen Infos ("Da wird sich die Logistik mit Ihnen in Verbindung setzten" oder "Sie werden zurückgerufen " (die haben nicht mal meine Telefonummer....)).

Man kommt sich als Kunde als Bittsteller vor, konkrete Angaben gibts überhaupt nicht und die Anzeige des Lagerstandes (war auf lagernd) im Shop kann definitiv als Lüge bezeichnet werden.

MIES, MIESER, T-ONLINE !

Ich habe zweimal versucht, irgendwas von T-Mobile zu bestellen, (nokia 6220 un Canon Legria HV40)die haben dann immer zwei Wochen lang geschwiegen und dann informiert dass sie die Waren dann doch nicht besorgen können, inzwischen auf meinem geld gesessen.

Man darf halt nichts brauchen, der Service hält sich wahrlich in engen Grenzen, mein Email wurde offenbar nicht einmal gelesen sondern die Antwort erfolgte mittels auto-reply.

Monitor Samsung 2494HM wurde bereits am nächsten Werktag nach der Bestellung aufgegeben und am darauf folgenden Tag auch prompt geliefert!!!

Sehr gute Informationen, zwischen Bestellung und Lieferung.
Liefertermin eingehalten alles bestens, werde wieder bei T-online shop
bestellen.

Ich habe am 9.12. per netbanking das Geld für eine Canon Powershot G11 überwiesen. Daß der Geldeingang bis zum 15.12.(!!) gedauert hat, ist nicht dem Shop, sondern der Verzögerungstaktik der Banken zuzuschreiben. Im Grunde könnte man das Geld abheben und mit der Pferdekutsche hinschicken, das ginge vermutlich schneller...
Obwohl die Kamera zwischenzeitlich nicht mehr lieferbar war, hat sich der Shop sofort um eine Nachlieferung bemüht. Diese war auch zeitgerecht da und ich habe meine Kamera 2 Tage nach Überweisungseingang erhalten.
Ich wurde auch über den aktuellen Stand der Dinge informiert (inkl. Trackingnummer des Versands) und habe auf meine Anfragen innerhalb weniger Stunden eine freundliche und korrekte Auskunft erhalten.
So trübt die Freude über die perfekte Abwicklung seitens des T-Online Shops nur das Ärgernis, daß sich die Banken nach wie vor auf unsere Kosten bereichern!

Ich kann nur sagen: Finger weg!!!!

Ich habe 2 Laptops am 2.11.2009 bestellt, und via Vorkassa bezahlt!
Bestätigung der Bestellung ist sofort gekommen, und der Lieferstatus der Ware war: sofort lieferbar (war auch in der Homepage so angegeben)!

Nach x Rückfragen meinerseits, würde mir am 24.11.2009 mitgeteilt, dass die Laptops nicht mehr lieferbar sind (obwohl der Lieferstatus der Bestellung "SOFORT LIEFERBAR" war)!

Sie haben mir dann ein teureres alternatives Angebot gemacht.
Obwohl dieser Laptop bei anderen Firmen billiger angeboten wurde, habe ich die Laptops bei T-Online bestellt, und den Differenzbetrag per Vorauskassa überwiesen (um weitere Verzögerungen zu vermeiden).

Stand: 15.12.2009 -> Laptops können leider nicht geliefert werden, da....

FINGER WEG!!!!!!!!!!!!!!

habe einen lenco-internetradio bestellt
zustellung via DPD aus Deutschland.

http://www.t-online-shop.at/lenco-ir-1650-schwarz-internetradio-wlan-ukw/?re
f=geizhalsat

http://geizhals.at/a477934.html

har alles hervorragend funktioniert

das gerät ist halt relativ simpel, wird aber nur als "küchenradio" verwendet. Die Empfangsempfindlichkeit ist schlechter als die eines Notebooks, musste erst einen Acesspoint verlegen, damit es in der Küche auch ene Empfang hatte.

aber sonst alles ok

Bin recht zufrieden. Habe jetzt das zweite Mal einen Laptop bestellt und beide Lieferungen O.K. Hotline ist freundlich und gut erreichbar. Lieferung war sehr schnell da.
Rücksendungen habe ich noch nicht gemacht, daher kann ich dazu keine Meinung abgeben.

Bestelltes Gerät war hier am billigsten und mit kürzester Lieferzeit.

Gerät wurde am DI bestellt und am DO in der Woche darauf geliefert. Lieferzeit von 9 Tagen bei Nachnahme ist zu lange.

Trotz langer Lieferzeit empfehlenswert. Werde hier wieder bestellen.

Zuerst die Lieferung verschlampt (Fehler bei Versand), dann verweigert Shop Schadenersatz / Ersatzlieferung mit dem Verweis man möge doch klagen....

Nie wieder!!

lt. hp ist der artikel sofort lieferbar. trotz taggleicher bezahlung, nach einer woche noch immer keine reaktion von t-mobile. erst nachdem per email angefragt wurde, hat t-mobile reagiert und gemeint, dass der artikel nicht mehr hergestellt wird.

komisch nur: ein anderer online-shop konnte den artikel noch am selben tag liefern.

Laut AGBs und Hotline kommt der Kaufvertrag erst bei Entgegennahme der Ware zustande - somit kann sich der Händler ewig Zeit lassen, obwohl der Kunde ein verbindliches Gebot abgegeben hat.

In meinem Fall hat die Lieferung nicht geklappt - ich habe dann nach Wochen erfahren, dass gar kein Kaufvertrag zustandegekommen ist.

Was mit den Zinsen für mein per Vorkasse bezahltes Geld passiert weiß ich nicht...

Wenn nicht alles wie geplant klappt, ist der Shop überfordert.

Die AGBs enthalten ungültige Klauseln, die Mitarbeiter legen Trouble-Tickets an und senden Standard-Textbaustein-Antworten, auf den Kunden wird nicht eingegangen.

Letztendlich hat der Shop mein Geld, verweigert ungerechtfertigt Schadenersatz und ich habe keine Ware :(

Ich hätte mir die Bewertungen bei Geizhals vor dem Bestellen anschauen sollen - anscheinend bin ich da kein Einzelfall...

Habe eine Melitta Caffeo Bistro gekauft.
Am Montag bestellt - am Dienstag bei mir zu Hause.
Top Versand und kann nur sagen einfach zufrieden mit dem Shop.
Werde ihn weiterempfehlen.

Diese Bewertung ist ungültig!

Zuerst wurde bei meiner Bestellung die Lieferadresse unvollständig aufgedruckt. Bei der Ersatzlieferung ist dann alles schiefgegangen, was schiefgehen kann - Rückrufe oder Rückmeldungen per Mail sind nie erfolgt.

Fazit: einmal und nie wieder

Österreichweit war das bestellte Gerät hier am billigsten!
Die Zustellung dauerte etwas lange … mit Zahlung genau 1 Woche (7 Tage)!
Kundenservice echt rasch und gut!
Produkt unversehrt und gut eingepackt!

Empfehlung: JA

...da der "Samsung DVD-VR370" bei keinem Shop lieferbar war, musste ich meinen Argwohn, (aufgrund einiger negativer Bewertungen) überwinden und bei "t-online-shop" bestellen!

Ängste war NICHT gerechtfertigt! Lieferung erfolgte ehestens, Ware einwandfrei und eine eMail, bzgl. Details zur Lieferung, wurde umgehend beantwortet!

also bis JETZT, vollkommen zufrieden.

Samsung SGH-i780 lange im Vorhinein als Geburtstagsgeschenk bestellt, erst knapp am Tag des Geburtstages bekommen (12 Tage Wartezeit!). Gerät hatte Defekt (Bluetooth nicht funktionell), Rücksendung musste trotz Geräteschaden auf eigene Kosten erfolgen, Antrag auf Rückerstattung zuerst zurückgewiesen; erst nach langem hin under her wurde der Rücksendepreis zurückerstattet. Darüber hinaus kein Ersatzexemplar: T-Online hat im Endeffekt kein Ersatzgerät bereitgestellt, sondern nur den Gerätpreis plus Rücksendekosten zurückerstatten können. Fazit: Lange im Vorhinein bestellen, AGB durchlesen, oder auf intaktes Gerät hoffen!

Habe mir ein Tamron Objektiv gekauft. Die Lieferung war super schnell.
Wenn ich wieder was brauchen sollte, würde ich jederzeit wieder bei dieser Firma einkaufen.

Wenn auch die Ware günstig angeboten wird, die Lieferkosten sind einfach zu hoch. Vor Allem wenn man fünf Tage nach 'Sofortzahlung' warten muß.
Es gibt bessere Online Händler - habs zu spät bemerkt (Amazon hätte zum selben Gesamtpreis geliefert - die sind aber blitzschnell dafür)

Diese Bewertung ist ungültig!

stimmt nicht ganz. Aber nach EMail-Reklamation wurde der Auftrag umgehend verschickt.

Ich habe am 22.11.2008 den Grundig Radiowecker bestellt. Die Lieferzeit war mit "innerhalb 2 Wochen" angegeben. Das sollte sich also vor Weihnachten ausgehen. Nach gut 2 Wochen habe ich dann nachgefragt und wurde auf den 20.12. vertröstet. Die Angabe der Lieferzeit im Shop blieb gleich. Zu diesem Zeitpunkt haben andere Shops schon die KW2/2009 angegeben. Heute habe ich nun die Lieferung bekommen - mehr als 2 Monate nach Bestellung. Während der ganzen Zeit war im T-Online Shop "Lieferung innerhalb 2 Wochen" zu lesen.
Übrigens - ich habe auch bei der Firma Grundig angefragt ob es generell Lieferprobleme gibt und KEINE Antwort bekommen.

Leider hab ich mich vom Geiz leiten lassen und habe (mangels an Alternativen) bei diesem Shop bestellt.

Es war ein Samsung A615 (der momentan nicht mehr angeboten wird) der mit Lagerbestand "sofort lieferbar" gekennzeichnet.

Versandbestätigung kam erst nach einer Woche (jedoch ohne Paketnummer) - nach mehrmaligen Anfragen (per Mail da das Callcenter immer besetzt ist), eine Woche (!) später die Paketnummer. Der Postdienstleister entlarvte dann, dass die erste Versandbestätigung eine Lüge war und der Fernseher erst 2 Wochen (merke: "sofort lieferbar") nach Bestellung versandt wurde.

Zu allem überdruss hat die Post dann auch noch Mist gebaut und den Fernseher einfach 1,5 Wochen in einem Verteilerzentrum stehen gelassen ("wegen Grippewelle....") - aber gut dafür kann der T-Online Shop nichts.

Fazit: Momentan keinesfalls empfehlens wert - sehr unseriös.

Lieber 50€ mehr investiert und wo anders gekauft. Habe einen GEschirrspüler gekauft. Am Telefon wurde noch versichert, er würde in den 3ten Stock geliefert, am Tag er lieferung musste ich ihn dann an der Bordsteinkante in Empfang nehmen. Beim Hochheben hörte man schon seltsame Geräusche. Beim Auspacken war es klar, dass der wo runtergefallen sein muss.
Die Abholung des defekten Gerätes ging ganz schnell (nur 1 Woche), die Lieferung eines neuen Austauschgerätes dauerte über ein Monat.

Habe zum ersten Mal hier beim T-Online-Shop.at bestellt und hatte keinerlei Probleme. LCD 40" hatte super Preis, lagernd, Versandkosten mit EUR 30,- von D nach Ö günstig, nach etwa 2 Tagen Versand-Info. Ankunft in Österr. nach etwa 8 weiteren Werktagen bei Versand per Post ... ist denke ich OK. Ware 1A, bin sehr zufrieden.
Zur Kommunikation mit dem Shop kann ich nichts sagen, war nicht nötig.

Vielleicht kleines Detail am Rande ... erst bei der Bestellübersicht (jedoch noch vor dem eigentlichen Kauf!) wird eine Bearbeitungsgebühr von EUR 2,99 zusätzlich angeführt (wegen Kreditkarte?). Finde ich etwas unüblich, fiel aber bei dem Preis eines Groß-LCDs nicht wirklich ins Gewicht.

Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Auf der Suche nach einem Fernseher den ich mir vorgestellt habe, bin ich auf diesen Shop gestoßen. Niemand hatte ihn lagernd und deshalb war ich etwas vorsichtig als dieser bei T-Online als LAGERND angeboten wurde und dies auch noch zu einem sensationellen Preis. Ich habe per Mail nachgefragt ob das auch stimmt und mir wurde prompt geantwortet und dies bestätigt. Also bestellte ich per Nachnahme und der Fernseher wurde mir tatsächlich innert 3 Tagen zugestellt. Alles in Ordnung! Ich bin echt verwundert weil ich in diesem Forum fast nur negatives gelesen habe. Doch ich kann echt nur positives schreiben.

Ein toller Shop und ich werde bestimmt wieder bestellen.

Habe ein Gerät bestellt - natürlich per SOFORTÜBERWEISUNG bezahlt, weil der Shop keine Rechnungszahlung bietet.

Geld wurde sofort gebucht.

Lieferauskunft nach Bezahlung: bis zu 4 Wochen.

Geld weg, T-Onlineshop hat es und macht Zinsen damit.

Ich wütend, sage, will Zusage, sobald das gerät da ist, vorerst Geld zurück, sollte Gerät im T-OS sein, sollten Sie bescheidgeben, überwiese ERST DANN wieder per sofort.

Antwort: Guck doch mal selber ob da Kunde (sinngemäß).

Ich - will Bestellung aufrechterhalten, sobald verfügbar, bezahle ich - die: geht nicht, vorauszahlen, sonst wird bestellung storniert.

Also - im T-Onlineshop werden absichtlich falsche Angaben gemacht, Zahlung auf Rechnung ist nicht verfügbar, sobald Vorkasse geleistet wurde nimmt die Lieferzeit drastisch zu.

Hier versucht jemand den Kunden auszunutzen - genauso wie die Telekom macht der T-Onlineshop seiner Mutter alle Ehre und zockt seine Kunden dreist auf seine Art und Weise ab!!!

T-Onlineshop: ROTE KARRTE!!! Sperre für die nächste Saison!!!


P.S.
Geld wurde dann irgendwann zurückgebucht, Bestellungen storniert, weil nicht bezahlt, obwohl Ware immer noch nicht lieferbar - das geld MUSS vorausgezahlt werden. Keine Rechnungsoption - echt mies !!!!

HÄNDE WEG LEUTE !!!!!

Ich habe ein Gerät in diesem Shop bestellt. Ich halte die Rechnung mit dem Liefertermin am 25.Dezember in meinen Händen. Ich erhielt weder eine Nachricht, dass sich meine Bestellung verzögern wird. Nach meiner Nachfrage wurde geantwortet vorraussichtliche Lieferung KW 1 09. Nun habe ich heute immer noch keine Paket erhalten. Erneutes Nachfragen: Es tut uns sehr leid aber wir können vorraussichtlich nicht vor KW 4 liefern. So etwas nenne ich einfach nur mieserabel und so ein shop hat im Internet nichts zu suchen!

ich wollte heute ein HP-Notebook kaufen und wollte vorher wissen, ob ein oder zwei Speichermodule eingebaut sind wegen eventueller Probleme beim späteren Nachrüsten von Speicher.

Erstens ist nicht angegeben, wie das NB mit Speicher bestückt ist, und zweitens habe ich nach fünf Versuchen, die Hotline zu erreichen, aufgegeben.

Daher habe ich vor einem kauf bei diesem Händler zurückgeschreckt. ich habe anderswo gekauft.

Carnap

Habe mir den Samsung Syncmaster T220HD vor ein und halb Wochen bestellt (27.11.08) und obwohl dieser Shop sofort lieferbar angibt(hätte ein Geschenk werden sollen zu Nikolo) wurde der Artikel erst heute (06.12.08)zugestellt. Der Artikel wurde sofort bezahlt und nachweislich auch am nächsten Tag bei t-online verbucht.Aber erst 4 Tage später versendet!!!!Für mich ist dieser shop praktisch nicht mehr existent. Man kann sich vorstellen wie traurig das ist wenn man ohne Geschenk dasteht!!!!!Zum Artikel selbst kann ich jetzt noch keine Angaben machen da nach ein und halb Wochen auf den Postboten warten keiner mehr zu hause war aber dieser heute da war.Juhu und DANKE an t-online!!!! Ich kann nur sagen es gibt sicher shops im Netz die wesentlich mehr Service bieten als T-ONLINE ich kann nur empfehlen FINGER WEG!!!!!!!
Ich muss zugeben das der Preis eine Verlockung darstellt aber der ganze Ärger ist die ca. 7.-euro Ersparnis nicht wert.

Habe ein JVC KD-BT1 Bluetooth Autoradio bestellt. Die Lieferung ging flott aber leider war das Gerät schon mal irgendwo eingebaut (deutliche Gebrauchsspuren) und noch dazu defekt. Leider hatten wir da schon einiges am Auto zerlegt, damit das Mikrofon und das USB Kabel ordentlich verstaut werden können. War natürlich alles um sonst.

Nach telefonischer Rücksprache habe ich das Gerät zurückgeschickt und um Austausch gebeten, was leider ca. 10 Tage gedauert hat. Jetzt sieht alles i. O. aus und das Gerät wird am Wochenende eingebaut. Vielleicht läuft es bei einer etwaigen neuen Bestellung in diesem shop etwas besser.

Ich habe einen TFT-Monitor von Samsung als Weihnachtsgeschenk für meinen Vater bestellt. Sehr gut fand ich, dass ich meine Miles and More Flugmeilen einlösen konnte, die sowieso mit Ende des Jahres verfallen wären. Somit war der Monitor gleich um einiges günstiger. Ich überwies dann gleich das Geld. Bekam dann nach ein paar Tagen ein E-Mail, dass noch kein Zahlungseingang festgestellt wurde. Schrieb dann zurück, dass ich das Geld längst überwiesen habe, und ob ich eine Kopie meines Kontoauszuges übermitteln solle. Prompt kam eine Antwort mit der Bitte der Übermittlung des Kontoauszuges, welchen ich dann sofort per Mail geschickt habe. Am nächsten Tag bekam ich bereits die Nachricht, dass die Zahlung eingegangen ist. Und noch am selben Tag die Meldung, dass der Monitor bereits verschickt wurde. Heute läutete bereits der Postler und übergab mir das Paket. Alles in allem eine schnelle Lieferung! Kann also den Shop durch aus weiterempfehlen!

Hab mir eine neue Waschmaschine zugelegt, und diese beim T-Online Shop gekauft. Angegebene Lieferzeit 10 Tage. Nach 8 Tagen war das Gerät bei uns. DHL hat die Zustellung durchgeführt, und zuvor einen Termin mit uns vereinbart. Einfach ein perfektes Service!

Waschmaschine gekauft (Top-Modell von AEG). Bestellabwicklung flott und unkompliziert, Lieferung OK, Ware OK, Preis unschlagbar.

Bin sehr zufrieden.

Am Samstag 5:00 Morgens bestellt und am Mittwoch geliefert bekommen.
Status war nur einen Tag auf sofort lieferbar, und so war es dann auch. Das Notebook Asus G50V wurde am Montag verschickt und war am Mittwoch Vormittag bei mir. War meine erste Bestellung in diesem Shop und sicher nicht meine letzte.

Letztes Jahr im Dezember habe ich mir endlich den TV Sharp 46x20 geleistet. Ich habe im vorhinein schon kontakt mit T-Online bezüglich Geräteherkunft geführt, da ich die Sharp Garantieverlängerung wollte. Immer nur ausflüchte in den Mails. Habe mich dann trotzdem entschieden bei T-Online zu kaufen. Sie ware lange nicht die billigsten, aber ich habe mir wenigstens einen gewissen Service erwartet. Der TV hatte nun einen Fehler, dunkler Streifen im oberen Bereich. Anruf bei T-Online meinte bitte direkt an Sharp wenden. Erledigt..nach langem hin und her sahen die dann auch den Fehler, das Gerät soll ausgetauscht werden oder Geld zurück. Problem: T-Online ist kein Authorisierter Sharp Händler. Gerät zurück und an T-Online. Die zicken wieder rum, schicken das Gerät nocheinmal ein..wieder 4 Woche!. Inzwische hatte ich das 1800 Euro Gerät über 3 Monate am Postweg oder in der Werkstatt.
Hätte T-Online richtig reagiert hätten wir den Weg über Sharp gespart und das Thema wäre erledigt. So dauert es ewig, schlechter Service, niemand erreichbar der was zu sagen hat..nur Callcenter ohne kompetenzen.
Resümee: Nie wieder, sollte sich heute keiner melden wird sich mein Rechtsschutz darum kümmern!
PS: Bitte lesen und weitererzählen. Gehen davon aus das dieser Kommenta gelöscht wird

Habe alles zusammen am 3.11. bei T-Online Shop bestellt da dieser Shop einer der wenigen war wo das Notebook (angeblich) lagernd war. Bestellvorgang hat gut funktioniert. Als ich die Bestellbestätigung bekommen habe, habe ich angefragt ob es sich ausgehen wird das das Add On für WoW am 13.11 (also am Releasetag) geliefert wird. Keine Reaktion. Am 04.11 bekam ich ein eMail das der Notebook nicht lagernd ist und es ca. 2 Wochen dauern wird, gleich im selben eMail bot man mir an zu stornieren. Ich antwortete auf das eMail und habe die alte Anfrage wegen des AddOns dazugehängt mit der Bitte um Info. Wieder keine Antwort. Am späteren Nachmittag erhielt ich dann die Info das ich nur ein stück des Addons bestellen kann und der Auftrag angepasst wurde. Wieder nachgefragt wie es mit der Lieferung am 13.11 aussieht. Wieder keine Reaktion. Heute storniert und wo anderst bestellt.
eMail von T-Online Shop kommen immer von einer allgemeinen Adresse und mit kryptischen Betreff daher, Anrede gibt es sowieso keine, Auskunft bekommt man auch nicht. Muss sagen äußerst unprofessionell, kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen diesen Shop.